広告やSNS運用で認知度を上げるということは、企業によくみられる戦略の一つです。しかし、認知度と知名度の違いを知らない方も多いのではないでしょうか？認知度とは何なのか、認知度を上げることでどのような効果があるのかをお伝えします。
認知度とは
そもそも認知度とは、「会社がどのような活動をしているのか、商品はどんなものなのか」と理解されている度合いを指します。「会社や商品名が知られているか」という場合は、知名度といいます。
例えば、「クリアアサヒって聞いたことがあるけど、どういうものなのかは知らない」という場合は、知名度はあるものの認知度は低いということになります。「クリアアサヒはAsahiの出しているビールで、すっきりとした飲み心地だ」ということまで理解されている場合は、認知度も高いということになります。では、会社の認知度を上げることでどんな効果があるのでしょうか？
認知度を上げることによる効果
売り上げアップ
一番期待できるのは、売り上げのアップです。コンビニやスーパーで商品が並んでいるときに、ついつい安定したものを買ってしまう人が多いかと思います。また、値段が高い家電や家具などは、信頼できるメーカーのものを買いたいですよね。このようなことから、認知度を上げると売り上げに繋がります。
消費者の満足度が上がる
認知度が低い状態で商品を買ってしまうと、「思っていた感じではなかった」と思われて、消費者の満足度が低くなってしまうことがあります。認知度が高い状態であれば、消費者の認識がずれることなくミスマッチを防ぐことができます。結果、商品の満足度が上がりやすくなります。
資金調達が容易に
投資家や金融機関が資金を提供するときに重視しているのは、信頼性と将来性です。多くのお金がかかってしまうので、返してくれなさそう＆将来性がなさそうな企業には誰も資金を出してくれません。認知度が高ければその分信頼されやすいので、資金調達がしやすくなります。
人材の確保
認知度が高ければ、その分人材の量も増えます。また、企業や商品を理解している人が多いので、人材のミスマッチを減らすことができます。「ビールといえばこの会社だし商品も美味しいから、ぜひここで働きたい！」と、労働意欲が高いことが多いです。
社員の士気の上昇
認知度や知名度が高い企業というだけで、社員の士気は上がります。「ビールで有名なあの会社に勤めている」と思われることで一種のステータスになりますし、認知度に見合ったものになろうと本人の意識も上がります。
まとめ
認知度の効果について理解できました。認知度を上げるためにはさまざまな方法があり、企業によって適しているものは変わります。広告に興味がある方は、以下のサイトを参考にしてみてください。
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